هوش تجاری چیست؟

هوش تجاری چیست؟ اگر در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت دارید، ممکن است این سوال برایتان پیش‌آمده باشد که هوش تجاری چیست و چه کاربردهایی دارد. یکی از جامع‌ترین پاسخ‌ها در رابطه با کاربرد هوش تجاری، در وب‌سایت رسمی مایکروسافت با این تیتر ارائه داده است:

“هوش تجاری یا BI به سازمان‌ها کمک می‌کند تا داده‌های تاریخی و فعلی را تجزیه‌وتحلیل کنند، بنابراین می‌توانند به‌سرعت، یک دید مناسب برای تصمیم‌های استراتژیک خود کشف کنند”

به‌عبارتی‌دیگر، هوش تجاری یا BI، تبدیل داده‌های خام به گزارش‌های گرافیکی برای درک بهتر آن‌ها جهت تصمیم‌گیری‌های مهم استراتژیک است.

عملکرد هوش تجاری چگونه است؟

هوش تجاری برای تبدیل داده‌های خام به گزارش‌های گرافیکی قابل‌فهم، چهار مرحله کلیدی را برای همه افراد سازمان دنبال می‌کند.

1. جمع‌آوری داده‌ها
2. تجزیه
3. نمایش داده‌ها به‌صورت گرافیک
4. تصمیم‌گیری نهایی

سه مورد اول، زمینه را برای مرحله تصمیم‌گیری نهایی آماده می‌کند. قبل از استفاده از BI، کسب‌وکارها بسیاری از تحلیل‌های خود را به‌صورت دستی انجام می‌دادند که این امر، ضریب خطای بالایی داشت. ابزارهای BI این کار را به‌شدت برای ما ساده کرده است و در کاهش زمان و تلاش و دقت کمک بسیار بزرگی است.

خواندن مقاله زیر را از دست ندهید:

گشت و گذاری در دنیای Power Bi در ده دقیقه

مراحل کار در Power BI

1. جمع‌آوری و تبدیل داده‌ها از چندین منبع

ابزارهای هوش تجاری یا BI معمولاً از روش استخراج، تبدیل و بارگذاری به صورت ETL استفاده می‌کنند. سپس این داده‌ها قبل از اینکه در یک مکان مرکزی ذخیره شوند، تبدیل و بازسازی می‌شوند. بنابراین برنامه‌های کاربردی و کارشناسان تحلیل داده به‌راحتی می‌توانند روی آن‌ها کوئری زده و آن‌ها را به‌صورت یکجا آنالیز کنند.

2. روندها و ناسازگاری‌ها را کشف کنید.

داده‌کاوی یا کشف داده، با نرم‌افزارهایی که دارای انواع الگوریتم‌های مدل‌سازی و تحلیل داده‌ها هستند ازجمله اکتشافی، توصیفی، آماری و پیش‌بینی کننده  و می‌توانند داده‌ها را بیشتر بررسی کنند، روندها را پیش‌بینی کرده و داده‌ها را سریع تجزیه‌وتحلیل کنند و توصیه‌هایی ارائه دهند که برای یافتن الگوها استفاده می‌شود.

3. از گزارش‌های گرافیکی برای ارائه یافته ها استفاده کنید

گزارش دهی هوش تجاری، برای سهولت درک از گزارش‌های گرافیکی استفاده می‌کند. روش‌های گزارش دهی شامل داشبوردهای مدیریتی، تعاملی، نمودارها و نقشه‌هایی است که به کاربران کمک می‌کند تا از وضعیت فعلی  کسب‌وکار مطلع شوند.

4. در بزنگاه در مورد بینش‌ها اقدام کنید

مشاهده داده‌های فعلی و تاریخی در زمینه فعالیت‌های تجاری به شرکت‌ها این توانایی را می‌دهد که تصمیمات استراتژیک خود را به‌سرعت اتخاذ کنند. هوش تجاری به شروع تغییرات بلندمدت استراتژیک برای از بین بردن ناکارآمدی‌ها کمک به سزایی می‌کند و سبب رشد سازمان می‌گردد.

چرا شرکت‌ها از ابزارهای Power Bi سود می‌برند؟

از آنجایی‌که ابزارهای هوش تجاری تجزیه‌وتحلیل اطلاعات و ارزیابی عملکرد را تسریع می‌کنند، برای کمک به شرکت‌ها در کاهش ناکارآمدی‌ها، شناسایی مشکلات احتمالی، یافتن جریان‌های درآمد جدید و شناسایی زمینه‌های رشد آینده، ارزشمند هستند.

اگر تاکنون مقاله زیر را نخوانده‌اید حتما اقدام کنید:

امکانات نرم افزار داشبورد ساز فریار

مزایای استفاده از BI برای کسب‌وکارها

مزایای استفاده از BI برای کسب وکارها بسیار زیاد است که مهم‌ترین آنها به شرح زیر است:

• افزایش کارایی فرآیندهای عملیاتی.
•  آگاهی از رفتار مشتری و الگوهای خرید.
• ردیابی دقیق فروش، بازاریابی و عملکرد مالی.
• آگاهی از ناهنجاری‌های داده‌ها
• دسترسی سریع بخش‌های مختلف سازمان به نتایج تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و اطلاعات.

زمینه‌های بهبود با هوش تجاری

هوش تجاری روش انجام کار را در شش زمینه کلیدی بهبود می‌بخشد:

• • درک تجربه‌ی مشتری

  با دسترسی به تمام اطلاعات مشتری، می‌توانید منابع خود را به مناطق پرفروش و کلیدی هدایت کنید. این امر همچنین تأثیر مثبتی بر تعامل با مشتری و همچنین پشتیبانی بهتر از او خواهد داشت.

  • فروش و بازاریابی

  درزمینه فروش و بازاریابی سبب می‌شود به عملکرد فروش و بازاریابی، رفتار مصرف‌کننده و روند خرید، توجه داشته باشید. این امر  تعیین می‌کند ابتکارات بازاریابی آتی مؤثر بوده و باعث افزایش درآمد می‌شود یا خیر.

  • عملیات

  هوش تجاری با استفاده از خودکارسازی وظایف معمول، تجزیه‌وتحلیل،ایجاد داشبورد مدیریتی، پالایش فرآیندها، کاهش ناکارآمدی‌ها و افزایش بهره‌وری، سبب بهبود عملیات می‌گردد.

  • مالی

  از داشبوردهای مدیریت سفارشی می‌توانید برای به دست آوردن دیدی جامع از سلامت مالی شرکت، مطالعه داده‌های تاریخی، محاسبه ریسک و پیش‌بینی روندها استفاده کنید.

  • کنترل موجودی

  تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و گزارش دهی را می‌توانید به‌طور خودکار و برای بهبود مدیریت موجودی، تسریع در تکمیل و کمک به پیش‌بینی روند خرید، با گزارش ساز انجام دهید.

  • امنیت

  متمرکز کردن داده‌ها برای بهبود دقت و شفافیت، کشف خطاها، مسائل امنیتی و کاهش خطرات از دیگر مزایای استفاده از Power Bi در بهبود عملکرد مالی است.

یک توصیه دوستانه

هنگام ارزیابی ابزارهای هوش تجاری، به دنبال محصولی باشید که ایمن، سازگار در سطح جهانی و در دسترس و قابل‌ اعتماد باشد. همچنین باید دارای ویژگی‌هایی باشد که دیدگاه BI مانند گزارش‌های گرافیکی داده‌ها، داشبوردهای تودرتو و مشترک، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را برای کل سازمان شما در دسترس قرار دهد.

یک پیشنهاد عالی

یکی از بهترین ابزارهای موجود و مناسب برای کاربر ایرانی با زبان شیرین فارسی سامانه داشبورد ساز و گزارش ساز سیستم اطلاعات مدیریت فریار می باشد. این سامانه توسط متخصصین ایرانی در شرکت فنی مهندسی فریار طراحی‌شده و می‌تواند ابزار فوق‌العاده‌ای برای پیاده‌سازی هوش تجاری در سازمان شما باشد. جهت اطلاعات بیشتر درباره نرم افزار گزارش ساز حرفه ای فریار اینجا کلیک کنید.